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FACS希望通過為社會中最有需要的群體提供支持 , 來使得新南威爾士州範圍內的各個社區變得更加強大。

我們資助的計劃能夠幫助到兒童和家庭、殘疾人士,和長者。

我們支持處於弱勢的兒童、青少年和家庭。

FACS有法定(法律上的)責任去保護新南威爾士州範圍內的兒童和青少年不受到嚴重的傷害。為了達到這一目標,我們與新南威爾士州的其他政府部門、非政府組織(英文縮寫:NGOs)和社區進行緊密的合作。

我們為多個支持兒童和家庭的機構提供經費。經費所支持的計劃類型包括:

  • 幫助可能面臨困難的新手父母
  • 教授正面的育兒技巧讓家庭變得更為緊密
  • 幫助家長應對難題,如酒精問題和其他毒品使用問題
  • 為正在應對精神健康、智力殘障或學習障礙問題的家庭提供支援。

FACS通過資助養護服務來幫助那些無法安全居住在家中的兒童和青少年。其中包括寄養和親屬寄養服務。我們同時支持領養、法定監護和永久養護等不同的選擇, 來保證讓這些兒童能夠有一個盡可能最美好的童年。

如果您擔憂有兒童正在受到傷害,或者兒童在家中不安全,您可以在全天候任何時間撥打132 111,致電Child Protection Helpline(兒童保護求助熱線)。

我們為面臨家庭暴力的人士提供支援

如果您的伴侶、丈夫、父親或家庭中的其他人讓您感到懼怕,或者對您或您的孩子進行虐待或施暴,您可以打電話求助。Domestic Violence Line(家庭暴力求助熱線)的號碼為 1800 656 463 ,全天候任何時間都可以致電求助。

我們還為逃離家庭暴力和虐待的人士提供支援,包括協助當事人致電Staying Home Leaving Violence服務和Start Safely服務。

如果您是長者(通常年齡為65歲及以上),並正在遭受虐待或者擔心有另外一位長者可能正在被虐待,請撥打 1800 628 221 聯絡Elder Abuse Helpline and Resource Unit(老年人虐待求助和資源部)。

如果您需要傳譯員,請首先撥打 131 450 然後告知接線員您需要那種語言並要求對方為您接通長者虐待求助熱線。長者虐待求助熱線是一個免費的保密服務,能夠為受虐待的長者提供建議和支援服務轉介。

我們為符合資格的人士提供住房援助和支持

我們為需要住房協助並且符合資格的人士提供支持和服務。我們的服務範圍包括:
  • 提供經濟援助來幫助那些難以支付租金的人士或希望開始租房的人士。
  • 為中低收入人士提供價格低廉的住房,包括:公共住房、社區住房和土著人住房。這種;類型的住房援助也被稱為“社會住房”。
  • 通過提供各種計劃來幫助社會住房的居民讓他們能夠實現更好的生活。

您需要先符合一些資格條件才能夠使用這些服務。如需瞭解更多資訊,請致電Housing Contact Centre(住房聯絡中心),號碼為 1800 422 322

如果您是因為無家可歸,或即將面臨無家可歸而需要一個地方臨時留宿,可隨時撥打全天候的Link2Home熱線,號碼是 1800 152 152

緊急求助聯絡號碼

情況聯絡方式時間
如果您無家可歸,或需要一個臨時留宿的地方 Link2Home
1800 152 152
全天候
家庭暴力 家庭暴力求助熱線
1800 656 463
全天候
舉報兒童虐待或照顧疏忽 兒童保護求助熱線
132 111
全天候
有風險的長者 長者虐待求助熱線
1800 628 221
週一至週五,上午8.30至下午5點
緊急情況 NSW 報警或呼叫救護車
000
全天候

傳譯及翻譯服務

如果您希望使用FACS的服務,但是不會說英語或者說英語有困難,請使用以下的免費傳譯及翻譯服務。

住房相關问题:
All Graduates翻譯及傳譯服務: 1300 652 488
(All Graduates能夠免費為您致電住房供應方並提供傳譯服務。).
如需瞭解更多有關資訊,請登入All Graduates網站。: http://www.allgraduates.com.au

其他問題:
Translating and Interpreting Services(TIS National - 翻譯及傳譯服務 : 131 450
( 該服務機構提供超過150種語言。此為免費服務。).
如需瞭解更多有關資訊,請登入TIS網站。: https://www.tisnational.gov.au

  • FACS 有責任在進行面談和在討論複雜或敏感問題時,提供有資格的傳譯員。
  • 在絕大部分情況下,不能讓家人或朋友擔任傳譯員,但是他們可以留在面談或會面的現場提供支持。
  • 只有在FACS無法找到有資格的電話或現場傳譯員時,家人和朋友才可以擔任傳譯員。
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