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En FACS buscamos construir comunidades más robustas en Nueva Gales del Sur (NSW), brindando apoyo a las personas más vulnerables de nuestra sociedad.

Financiamos programas de apoyo para niños y familias, personas con discapacidad y adultos mayores.

Brindamos apoyo a niños, jóvenes y familias.

El FACS tiene la responsabilidad estatutaria (establecida por ley) de velar por los niños y jóvenes de Nueva Gales del Sur, protegiéndolos del riesgo de sufrir importantes daños. Para cumplir nuestro cometido, trabajamos en estrecha colaboración con otros departamentos gubernamentales de Nueva Gales del Sur, organizaciones no gubernamentales (ONG) y la comunidad.

Ofrecemos financiación a las organizaciones que apoyan a los niños y a las familias. Dichos servicios incluyen programas de:

  • Ayuda para padres primerizos que tengan dificultades.
  • Enseñanza de crianza positiva para crear familias más fuertes.
  • Ayuda para padres con problemas de alcohol y el uso de otras drogas.
  • Apoyo para familias para aprender a tratar problemas de salud mental, discapacidad intelectual o dificultades de aprendizaje.

El FACS financia los servicios de cuidado para niños y jóvenes que no están seguros viviendo en casa. Se trata de cuidados fuera del hogar que incluyen el acogimiento familiar y residencial. También apoyamos la adopción, tutela y otras opciones de cuidados permanentes para garantizar que los niños comiencen su vida de la mejor manera posible.

Si usted está preocupado por la seguridad de un niño, comuníquese con la Línea de información de protección infantil al 132 111, a cualquier hora del día, los 7 días de la semana.

Brindamos apoyo a las personas con problemas de violencia doméstica e intrafamiliar.

Si su pareja, esposo, padre o alguien más de la casa le causa miedo y está siendo abusivo o violento con usted o con sus hijos, usted puede llamar para pedir ayuda. La Línea de violencia doméstica 1800 656 463 está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

También ofrecemos apoyo para las personas que hayan escapado de la violencia doméstica e intrafamiliar y del abuso, a través de los servicios de "¿Quieres quedarte en casa y que la violencia se vaya?"(Staying Home Leaving Violence) y de "Comienza de Forma Segura" (Start Safely).

Si usted es un adulto mayor (normalmente sobre los 65 años de edad) y está experimentando abuso o está preocupado por otro adulto mayor, comuníquese con la línea para el maltrato de ancianos y la unidad de recursos al 1800 628 221.

Si usted necesita los servicios de un intérprete, llame primero al 131 450, y después dígale al operador su idioma preferido y pida que lo conecte con la línea de ayuda de ancianos en situación de riesgo. Esta línea de ayuda es un servicio gratuito y confidencial que ofrece consejos y orientación para apoyar a los adultos mayores que sufren de abuso.

Brindamos asistencia con la vivienda y apoyo a las personas que reúnan ciertos criterios de elegibilidad.

Ofrecemos apoyo y servicios a personas que necesiten ayuda con la vivienda y cumplan con ciertos criterios necesarios de elegibilidad. Nuestros servicios incluyen:

  • Ayuda económica para personas con dificultades para pagar el alquiler o para personas que deseen alquilar una vivienda.
  • "Viviendas sociales" para personas de ingresos bajos o modestos que necesiten un lugar seguro y asequible para vivir. Estas viviendas incluyen viviendas públicas, comunitarias y para aborígenes.
  • Programas para mejorar la situación de las personas que viven en las viviendas sociales.

Usted tendrá que cumplir con los criterios necesarios para acceder a estos servicios. Para más información, comuníquese con nuestro Centro de Contacto de la Vivienda al 1800 422 322.

Si usted necesita alojamiento transitorio porque está sin hogar o en riesgo de quedar sin hogar, comuníquese con Link2Home al 1800 152 152 a cualquier hora, día o noche.

Números telefónicos para recibir ayuda urgente

SituaciónContactoTiempo
Si usted está sin hogar o necesita un lugar transitorio para quedarse Link2Home
1800 152 152
24/7
Violencia doméstica e intrafamiliar NSW Línea para la violencia doméstica
1800 656 463
24/7
Denuncie el abuso o abandono infantil Línea de información de protección infantil
132 111
24/7
Adulto mayor en riesgo Maltrato de ancianos
1800 628 221
De lunes a viernes de 8:30 a. m. a 5 p. m.
Emergencias NSW Policía o Ambulancia
000
24/7

Servicios de interpretación y traducción

Si usted desea usar los servicios del FACS, pero no habla inglés o tiene dificultades para comunicarse en inglés, contáctese con los siguientes servicios gratuitos de interpretación y traducción.

Para asuntos de la vivienda:
Servicio de Interpretación y Traducción "All Graduates": 1300 652 488
(Un operador de All Graduates contactará al proveedor de vivienda respectivo y servirá de intérprete para usted, sin ningún costo).
Para más información, visite el sitio web de All Graduates: http://www.allgraduates.com.au

Para otros asuntos:
Translating and Interpreting Service (Servicio de Traducción e Interpretación, TIS National): 131 450
(Este servicio provee más de 150 idiomas y es un servicio gratuito).
Para más información, visite el sitio web de TIS: https://www.tisnational.gov.au

  • Al realizar entrevistas y tratar temas complejos o asuntos delicados de conversar, el FACS tiene la obligación de usar intérpretes cualificados.
  • En la mayoría de los casos no se permite que los familiares o los amigos sirvan de/actúen como intérpretes, aunque sí pueden estar presentes durante una entrevista o reunión para brindar apoyo.
  • Los familiares y amigos solamente pueden actuar como intérpretes si el FACS no consigue obtener los servicios de un intérprete cualificado, sea vía telefónica o en persona.
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