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FACS, l’ente incaricato dei servizi alla famiglia e alla comunità, ha come obiettivo la creazione di comunità più solide, sostenibili e inclusive, prestando assistenza ai soggetti più vulnerabili nella nostra società.  Provvediamo servizi di protezione e tutela dei minori e offriamo soluzioni abitative.

Sovvenzioniamo programmi per l’assistenza ed il sostegno di genitori, persone con disabilità e iniziative che favoriscono l’invecchiamento positivo. Parte del nostro lavoro è anche quello di garantire risultati migliori per i bambini e le famiglie aborigene del Nuovo Galles del Sud (NSW – Nuovo Galles del Sud).

Nel NSW, FACS ha la responsabilità legale di proteggere bambini e ragazzi dal rischio di seri traumi.  A tal fine, operiamo in stretta collaborazione con altri enti governativi, organizzazioni non governative (NGO - Non-Government Organisations) e la stessa comunità.

Se siete preoccupati per la sicurezza di un minore, potete contattare la Child Protection Helpline (linea diretta per la protezione dei minori) in qualsiasi ora del giorno o della notte, sette giorni a settimana, al 132 111.

Se siete adulti e avete bisogno di aiuto perché qualcuno in casa vi fa paura e vi fa sentire in pericolo, potete chiamare la Domestic Violence Line (linea diretta per casi di violenza domestica) al 1800 656 463. Disponibile 24 ore al giorno, tutti i giorni della settimana.

Altri numeri telefonici utili sono elencati qui di seguito, insieme a informazioni su come richiedere l’assistenza gratuita di un interprete o un traduttore nella vostra lingua.

Altre informazioni sui servizi erogati da FACS

Alloggio

Prestiamo assistenza a persone bisognose di aiuto in materia di alloggio, assicurando i seguenti servizi:

  • Soluzioni abitative provvisorie d’emergenza per persone senza fissa dimora o che rischiano di diventare tali.  Se avete bisogno di aiuto rivolgetevi al Link2Home a qualsiasi ora del giorno o della notte, chiamando il 1800 152 152
  • Aiuto economico per persone che desiderano affittare un alloggio privatamente o hanno serie difficoltà con il pagamento dell’affitto
  • Alloggi sociali sicuri ed economici per persone a basso o medio reddito messi a disposizione sotto forma di unità abitative popolari, abitazioni comunitarie o alloggi per Aborigeni
  • Programmi sociali miranti ad assicurare risultati migliori a favore di chi risiede in abitazioni di tipo popolare

Per accedere ai nostri servizi, sarà necessario soddisfare dei criteri di ammissibilità.  Per ulteriori informazioni, potete rivolgervi all’Housing Contact Centre (Centro di contatto per gli alloggi) al 1800 422 322.

Bambini, famiglie e affidatari

FACS protegge bambini e adolescenti che sono considerati particolarmente a rischio di maltrattamento e abuso.

Facciamo ciò sostenendo i minori, le famiglie e la comunità attraverso l’intervento precoce, programmi di genitorialità positiva che aiutano a creare famiglie più forti, nonché altre iniziative intese a rafforzare intere comunità.

Sovvenzioniamo servizi di assistenza rivolta a minori che non sono al sicuro con la propria famiglia. Questo tipo di assistenza “extra-familiare” avviene attraverso l’affidamento temporaneo eterofamiliare o intrafamiliare.

Adozione, tutela e affido permanente sono altre opzioni che incoraggiamo al fine di assicurare ai bambini delle migliori condizioni di vita.

Altri servizi da noi erogati o sovvenzionati sono destinati alle seguenti aree:

  • violenza domestica e familiare
  • consumo di alcol e assunzione di droga da parte dei genitori
  • problemi di salute mentale, disabilità intellettiva o difficoltà di apprendimento
Contatti per interventi assistenziali urgenti
SituazioneContattoOrario
Senza fissa dimora –
Chiamate il Link2Home :
unico servizio telefonico di informazione a livello statale operante nel NSW per questioni di alloggio.
1800 152 152 24/7
Violenza domestica e familiare Linea diretta per la violenza domestica nel NSW 1800 656 463 24/7
Denuncia di casi sospetti di abuso o incuria di minore Linea diretta per la protezione dei minori
132 111
24/7
Anziani a rischio Linea diretta per casi di abuso di persone anziane
1800 628 221
Dal lunedì al venerdì 8.30 – 17.00
Emergenze Polizia del NSW 000 24/7

Servizi di interpretariato e traduzione

Se desiderate avvalervi dei servizi FACS e non parlate l’inglese o avete difficoltà con questa lingua, potete contattare i servizi gratuiti di interpretariato e traduzione qui sotto elencati.

Per questioni di alloggio

All Graduates Translating and Interpreting Service (Servizio di traduzione e interpretariato All Graduates)

Al costo di una telefonata locale: 1300 652 488
Agendo gratuitamente, un interprete della All Graduates telefonerà a vostro nome all’ente che provvederà all’alloggio.

Per saperne di più, visitate il sito web della All Graduates al: http://www.allgraduates.com.au

Per altre questioni

Translating and Interpreting Service (TIS National) (Servizio di traduzione e interpretariato – TIS Nazionale)

131 450
Assistenza in più di 150 lingue. (Servizio gratuito).

Per saperne di più, visitate il sito web del TIS al: https://www.tisnational.gov.au

  • Nel condurre colloqui e discussioni su argomenti complessi o nel trattare questioni delicate, FACS ha l’obbligo di servirsi di interpreti accreditati e preparati.
  • Nella maggior parte dei casi, parenti e amici non possono agire da interpreti ma possono essere presenti durante un colloquio o una riunione al fine di prestare sostegno morale.
  • Parenti e amici sono autorizzati a fare da interpreti solo nei casi in cui l’addetto non sia riuscito ad ottenere un interprete accreditato in grado di intervenire telefonicamente o di persona.

Contenuto tradotto disponibile in Italiano

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