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FACS ha l’obiettivo di creare comunità più solide offrendo supporto alle persone che ne hanno più bisogno nella nostra società.

Finanziamo programmi che aiutano i ragazzi e le famiglie, le persone con disabilità e le persone anziane.

Diamo sostegno ai ragazzi, ai giovani e alle famiglie in difficoltà.

FACS ha la responsabilità giuridica di proteggere i bambini e i ragazzi del NSW dal rischio di seri traumi. Per riuscire in questo intento, lavoriamo a stretto contatto con diversi ministeri del governo del NSW, organizzazioni non governative (NGO) e con la comunità.

Sovvenzioniamo enti che offrono sostegno ai ragazzi e alle famiglie. Alcuni dei programmi che promuoviamo si occupano di:

  • sostenere genitori in difficoltà
  • insegnare modelli genitoriali positivi per rafforzare le famiglie
  • aiutare genitori che affrontano problemi relativi all’abuso di alcolici o altre droghe
  • sostenere le famiglie che affrontano problemi  di salute mentale, disabilità intellettuale o difficoltà dell’apprendimento.

FACS finanzia l’assistenza ai bambini e ai ragazzi che non possono vivere sicuri a casa, inclusi quelli in affidamento o sotto tutela intrafamiliare. Sosteniamo anche le opzioni di adozione, tutela e affidamento permanente per garantire ai ragazzi le migliori prospettive di vita possibili.

Se siete preoccupati per la sicurezza di un minore, potete chiamare la Linea diretta per la tutela dei minori, Child Protection Helpline, in qualsiasi momento, giorno e notte, 7 giorni a settimana, al 132 111.

Diamo sostegno alle persone che affrontano violenza familiare e domestica.

Se il vostro compagno, marito, padre o qualcun altro tra le mura domestiche vi incute paura o ha atteggiamenti abusivi verso di voi o i vostri figli, potete chiamare per ricevere aiuto. La Linea diretta per la violenza domestica, Domestic Violence Line, è disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni a settimana, al 1800 656 463.

Forniamo inoltre supporto a persone scappate da situazioni di violenza familiare e domestica e da abusi, con alcuni programmi di assistenza tra i quali Staying Home Leaving Violence (Rimanere a casa Abbandonare la violenza) e Start Safely (Iniziare in sicurezza).

Se siete una persona anziana (generalmente oltre i 65 anni) e subite degli abusi o siete preoccupati che qualcun altro possa subire degli abusi, chiamate la Linea diretta per gli abusi agli anziani e Sezione risorse, Elder Abuse Helpline and Resource Unit, al 1800 628 221.

Se avete bisogno di un’interprete, chiamate il  131 450, indicate all’operatore la vostra lingua e chiedete di essere messi in contatto con la Linea telefonica per gli abusi agli anziani. Si tratta di un servizio gratuito e riservato che fornisce consigli e indicazioni per aiutare le persone anziane che subiscono abusi.

Offriamo assistenza all’alloggio e sostegno alle persone che ne hanno diritto.

Forniamo sostegno e servizi alle persone che hanno necessità di alloggio e soddisfano i criteri di ammissibilità. I nostri servizi includono:

  • sostegno finanziario per le persone che hanno difficoltà a pagare l’affitto o che vogliono prendere casa in affitto.
  • fornitura di alloggi a prezzo accessibile per le persone a reddito basso o moderato, incluso case popolari, alloggi comunitari e alloggi per persone aborigene. Questo tipo di assistenza all’alloggio è chiamata “assistenza sociale all’alloggio”.
  • programmi per aiutare le persone che vivono in questo tipo di alloggi, ad ottenere di più dalla vita.

Per accedere a questi servizi bisogna soddisfare dei criteri di ammissibilità. Per ulteriori informazioni chiamate il Centro per gli alloggi, Housing Contact Centre al 1800 422 322.

Se avete bisogno di un alloggio per un breve periodo perché siete senzatetto o rischiate di diventarlo, chiamate la Linea diretta per gli alloggi, Link2Home, in qualsiasi momento, giorno e notte, al 1800 152 152.

Numeri telefonici per aiuto urgente

SituazioneContattoOrario
Se siete senzatetto o avete bisogno di un luogo dove stare provvisoriamente Link2Home
1800 152 152
24/7
Violenza familiare e domestica NSW Linea diretta per la violenza domestica
1800 656 463
24/7
Per segnalare abusi o negligenze verso i minori Linea per la tutela dei minori
132 111
24/7
Anziani a rischio Linea diretta per gli abusi agli anziani
1800 628 221
Dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 17.00
Emergenze NSW Polizia o Ambulanza
000
24/7

Servizi di interpretariato e traduzione

Se desiderate utilizzare i servizi di FACS e non parlate l’inglese o avete qualche difficoltà con questa lingua potete contattare i servizi gratuiti di interpretariato e traduzione elencati sotto.

Per questioni di alloggio:
Servizio di traduzione e interpretariato All Graduates: 1300 652 488
(All Graduates fornirà gratuitamente i servizi di un’interprete per telefonare all’ente che si occupa degli alloggi).
Per saperne di più visitate il sito web di All Graduates: http://www.allgraduates.com.au

Per altre questioni:
Translating and Interpreting Service (TIS National – Servizio di traduzione e interpretariato): 131 450
(Assistenza in più di 150 lingue. Il servizio è gratuito).
Per saperne di più, visitate il sito web del TIS: https://www.tisnational.gov.au

  • FACS ha l’obbligo di servirsi di interpreti accreditati quando conduce  colloqui su argomenti complessi o quando tratta questioni delicate.
  • Nella maggior parte dei casi, parenti e amici non possono agire da interpreti ma possono essere presenti durante colloqui o incontri per prestare sostegno morale.
  • Parenti e amici possono agire da interpreti solo nei casi in cui non sia stato possibile ottenere i servizi di un’ interprete accreditata telefonicamente o di persona.
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