DCJ - পরিবার ও কম্যুনিটি পরিষেবা]

FACS অসহায়দের পাশে থেকে NSW তে একটি সুস্থ ও শক্তিশালী সমাজ প্রতিষ্ঠার লক্ষ্যে কাজ করছে।

শিশু ও পরিবার, বিকলাঙ্গ ও বয়োবৃদ্ধ ব্যক্তিদের সহায়তায় আমাদের বিভিন্ন সেবামূলক কার্যক্রম রয়েছে।

আমরা অসহায় শিশু, অপ্রাপ্ত বয়স্ক নরনারী ও পরিবারকে সহায়তা প্রদান করি।

FACS ক্ষতির ঝুঁকি থেকে NSW এর শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক নরনারীদের রক্ষায় আইনগতভাবে (আইনত) দায়বদ্ধ। এই লক্ষ্য অর্জনে আমরা NSW এর অন্যান্য সরকারী বিভাগ, বেসরকারি সংস্থা (NGO) এবং কম্যুনিটির সাথে নিবিড় ভাবে কাজ করছি।

আমরা সাহায্য প্রার্থী শিশু ও পরিবারকে সেবা প্রদানকারী বিভিন্ন সংস্থাকে তহবিল প্রদান করি। এই সাহায্য যে সকল কাজে ব্যবহৃত হয়ঃ

• অনভিজ্ঞ পিতা-মাতাকে শিশু লালন-পালনে সহায়তা প্রদান
• শক্তিশালী পরিবার গঠনে যাতে পিতা-মাতা যথাযথ আচরণ করে সে বিষয়ে প্রশিক্ষন প্রদান
• এলকোহল ও অন্যান্য মাদকদ্রব্য সৃষ্ট সমস্যা মোকাবেলায় পিতা-মাতাকে সহায়তা দান
• মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা, বুদ্ধি বা শিক্ষা সংক্রান্ত প্রতিবন্ধীত্ব মোকাবেলায় পরিবারগুলোকে সাহায্য প্রদান।

FACS বাড়ীতে অনিরাপদ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সাহায্যার্থে পরিচালিত বিভিন্ন কাজে তহবিল প্রদান করে। এদের মধ্যে রয়েছে পারিবারিক ও ঘনিষ্ট আত্মীয় পরিমণ্ডলে শিশুর বেড়ে ওঠার সুযোগ প্রদান। এ ছাড়াও দত্তক পরিবার, সঠিক ও স্থায়ী অভিভাবকত্বে শিশুর বেড়ে ওঠা নিশ্চিত করতে আমরা সাহায্য করি।

আপনি যদি এরূপ আশঙ্কা করেন যে কোন একটি শিশু বাড়ীতে নির্যাতিত হচ্ছে বা নিরাপদ নয় তাহলে যোগাযোগ করুন শিশু সুরক্ষা লাইন 13 21 11 এই নম্বরে দিনে বা রাতে যে কোন সময় সপ্তাহে 7 দিনই।

• FACS কিভাবে শিশু, তাদের পরিবার ও পরিচর্যাকারীদের সাহায্য করে এ বিষয়ে আরও কিছু তথ্যঃ

আমরা পারিবারিক ও ঘরোয়া নির্যাতনের শিকার ব্যক্তিদের সাহায্য করি।

যদি আপনার বন্ধু, স্বামী, পিতা বা বাড়ীতে অন্য কেউ আপনাকে কোনরূপ ভীতি প্রদর্শন করেন এবং আপনি বা আপনার সন্তানের প্রতি দুর্ব্যবহার বা সহিংস আচরণ করেন তাহলে আপনি সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করতে পারেন। ডমেসটিক ভায়োলেন্স লাইন  1800 656 463 প্রতিদিন 24 ঘণ্টা, সপ্তাহে 7 দিনই খোলা থাকে।

যারা অতীতে পারিবারিক ও ঘরোয়া    নির্যাতন ও দুর্ব্যবহারের শিকার হয়েছিল আমরা তাদেরও সাহায্য করি। স্টেয়িং হোম লিভিং ভায়োলেন্স এবং স্টার্ট সেইফলি নামক সহায়তা কার্যক্রমগুলোও এর অন্তর্ভুক্ত।

বয়োবৃদ্ধ (সাধারণত 65 বছরের অধিক বয়সী) ব্যক্তি হিসেবে আপনি যদি দুর্ব্যবহারের শিকার হন বা অন্য কোন বৃদ্ধ ব্যক্তির এরূপ তিক্ত ব্যবহারের শিকার হওয়ার আশঙ্কা করেন তাহলে এঁদের সাহায্যার্থে স্থাপিত লাইন (এলডার এবিউজ হেল্পলাইন) এবং রিসোর্স ইউনিটের সাথে 1800 628 221 নম্বরে কথা বলুন।

প্রয়োজনে দোভাষীর সাথে কথা বলতে প্রথমে 131 450 নম্বরে যোগাযোগ করুন, অতঃপর অপারেটরকে আপনি কোন ভাষায় কথা বলেন তা জানান এবং  এলডার এবিউজ হেল্পলাইনে  সংযোগ প্রদান করতে অনুরোধ করুন। উক্ত সাহায্য লাইনটি বিনামূল্যে, গোপনে প্রদেয় সেবা যা নির্যাতনের শিকার বয়োবৃদ্ধ ব্যক্তিদের প্রয়োজনীয় উপদেশ ও সেবা প্রদান করে।

• ঘরোয়া ও পারিবারিক নির্যাতন সম্পর্কে আরও কিছু তথ্য
• এলডার এবিউজ হেল্পলাইন ও রিসোর্স ইউনিটের সম্পর্কে আরও কিছু তথ্য

আমরা অসহায় ব্যক্তিদের আশ্রয় ও অন্যান্য সাহায্য প্রদান করি।

উপযুক্ততা যাচাই সাপেক্ষে আমরা অসহায় ব্যক্তিদের আশ্রয় সাহায্য ও প্রয়োজনীয় সেবা প্রদান করি। আমাদের দেয়া সেবার মধ্যে রয়েছেঃ

• বাড়ী ভাড়া পরিশোধ করতে বা বাড়ী ভাড়া পেতে যারা হিমশিম খাচ্ছেন তাদের অর্থ সহায়তা প্রদান
• নিম্ন ও নিম্ন-মধ্য আয়ের মানুষদের জন্য সাশ্রয়ী আবাসন যেমন পাবলিক হাউজিং, কম্যুনিটি হাউজিং এবং আদিবাসীদের জন্য নির্মিত বাসস্থান ইত্যাদি ব্যবস্থা করা। এ ধরনের আশ্রয় সহায়তা “সোশ্যাল হাউজিং” নামে পরিচিত।
• সামাজিক আবাসে বসবাসকারী মানুষদের জীবন আরও আনন্দময় করার জন্য বিভিন্ন কার্যক্রম।

সামাজিক আবাসে আশ্রয় পেতে হলে আপনাকে কিছু উপযুক্ততার শর্ত পূরণ করতে হবে। বিস্তারিত জানতে 1800 422 322 নম্বরে যোগাযোগ করুন।

আশ্রয়হীন বা এ ধরনের ঝুঁকির মধ্যে থাকা ব্যক্তিদের স্বল্পকালীন আশ্রয়ের জন্য দিনে বা রাতে যে কোন সময় Link2Home এর সাথে 1800 152 152 নম্বরে যোগাযোগ করুন ।

• সামাজিক আবাস এবং গৃহহীনতা বিষয়ে আরও কিছু তথ্যঃ

জরুরী সাহায্যের জন্য ব্যবহার্য ফোন নম্বর সমূহঃ

দোভাষী এবং অনুবাদ সেবা

যদি আপনি FACS সেবা পেতে চান অথচ ইংরেজি বলতে পারেন না বা যথেষ্ট স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন না তবে বিনামূল্যে নিম্নে উল্লেখিত আমাদের দোভাষী ও অনুবাদ সেবা সমূহ ব্যবহার করুন।

আবাসন সম্পর্কিত বিষয়ে :
All Graduates অনুবাদ ও দোভাষী সেবা: 1300 652 488
(All Graduates আবাসন সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠানে ফোন করবে ও আপনাকে বিনামূল্যে দোভাষী সেবা প্রদান করবে।).
বিস্তারিত জানতে All Graduates এর ওয়েবসাইট দেখুন: http://www.allgraduates.com.au

অন্যান্য বিষয়ে জানতে:
Translating and Interpreting Service (TIS National - অনুবাদ ও দোভাষী সেবা – টিজ ন্যাশনাল) 131 450
(প্রতিষ্ঠানটি সর্বমোট 150 টি ভাষায় সেবা প্রদান করে। এটি একটি বিনামূল্যে প্রদেয় সেবা।).
বিস্তারিত জানতে TIS ওয়েবসাইট দেখুন: https://www.tisnational.gov.au

• সাক্ষাৎকার গ্রহণকালে এবং অন্যান্য জটিল ও সংবেদনশীল বিষয়ে কথা বলার সময় একজন যোগ্যতা সম্পন্ন দোভাষীর ব্যবস্থা করতে FACS দায়বদ্ধ
• অধিকাংশ ক্ষেত্রে পরিবারের কোন সদস্য বা বন্ধু দোভাষীর কাজ করতে পারে না, কিন্তু সাক্ষাৎকার বা সভায় উপস্থিত থেকে তারা আবেদনকারীকে প্রয়োজনীয় সহযোগিতা প্রদান করতে পারে।
• পরিবারের কোন সদস্য বা বন্ধু কেবল তখনই দোভাষীর কাজ করতে পারে যদি FACS  সাক্ষাৎকার বা সভা স্থানে অথবা টেলিফোনে কোন যোগ্যতা সম্পন্ন দোভাষী ব্যবস্থা করতে না পারে।