Skip to Content

Департамент по делам семьи и общественных служб

FACS считает необходимым создание таких условий, при которых территориальные общины смогут лучше преодолевать трудности, быть самодостаточными и способными предоставить равные возможности для всех. Достичь этого можно путем оказания помощи самым слабозащищенным членам нашего общества. Мы предоставляем защиту детям и обеспечиваем жильем.

Мы финансируем программы помощи родителям, инвалидам и программы успешного старения. Наша деятельность также направлена на достижение долгосрочных результатов по улучшению качества жизни детей и семей представителей коренного населения, проживающих в штате НЮУ.

В соответствии с существующими законами, FACS несет ответственность за предотвращение случаев причинения существенного вреда детям и молодым людям в штате НЮУ. Для обеспечения этой задачи мы работаем в тесном сотрудничестве с другими департаментами правительства, негосударственными организациями (НГО) и общинами.

Если у вас существуют опасения по поводу безопасности какого-либо ребенка, вы можете позвонить круглосуточно без выходных дней на горячую линию защиты детей Child Protection Helpline по телефону 132 111.

Если вы врослый человек и нуждаетесь в помощи, потому что вы испытываете чувство страха и не чувствуете себя в безопасности из-за кого-то, кто проживает вместе с вами, вы можете позвонить на горячую линию защиты от насилия на бытовой почве Domestic Violence Line по телефону 1800 656 463. Эта горячая линия работает круглосуточно без выходных дней.

Ниже приводятся другие полезные номера телефонов и информация о том, как можно получить бесплатную помощь с устным и письменным переводом на вашем языке.

Еще об услугах, предоставляемых FACS

Жилье

Мы предоставляем поддержку людям, нуждающимся в помощи с жильем. Услуги включают:

  • экстренное предоставление временного жилья лицам, у которых отсутствует постоянное место жительства или которые рискуют стать бездомными. Если вам необходима помощь, вы можете позвонить в любое время суток в Link2Home по телефону 1800 152 152
  • финансовую помощь лицам, которые хотят снять жилье в частном секторе или которым тяжело платить за частное жилье, и обстоятельства которых удовлетворяют определенные критерии
  • предоставление безопасного и финансово доступного социального жилья лицам с доходами ниже среднего, включая государственное жилье public housing, общественное жилье community housing и жилье для лиц аборигенского происхождения Aboriginal housing
  • общественные программы улучшения условий проживания в секторе социального жилья

Для доступа к этим услугам ваши обстоятельства должны удовлетворять определенные критерии. Дополнительную информацию можно получить в центре взаимодействия с клиентами Housing Contact Centre по телефону 1800 422 322.

Дети, семьи и лица, осуществляющие уход за больными и инвалидами

FACS защищает детей и молодежь, которые больше других рискуют стать объектом плохого обращения и пренебрежения.

Это достигается разнообразными путями поддержки детей, семей и общин, включая вмешательство на ранней стадии, программы позитивного воспитания детей, которые способствуют укреплению семьи, а также другие программы, придающие общинам стабильность как единому целому.

Мы финансируем уход за детьми и молодыми людьми, которые не могут жить у себя дома, потому что это небезопасно. Этот “уход вне дома” включает патронатное воспитание и родственную опеку. Мы также оказываем поддержку при усыновлении/удочерении, попечительстве и постоянном уходе, прилагая все усилия, чтобы у детей было как можно лучшее начало жизненного пути.

Мы также предоставляем услуги и финансируем службы, работающие в следующих направлениях:

  • насилие на бытовой и семейной почве
  • злоупотребление родителями алкоголем и прочими наркотиками
  • психические заболевания, умственная отсталость и затруднения в учебе
Контакты для срочной помощи
СитуацияКонтактВремя
Отсутствие постоянного места жительства – Обращайтесь в ЛинкТуХоум Link2Home: единая телефонная служба для справок о бездомности на территории штата НЮУ. Link2Home
1800 152 152
24/7
Насилие на бытовой и семейной почве Горячая линия защиты от насилия на бытовой почве штата НЮУ
(NSW Domestic Violence Line)
1800 656 463
24/7
Прием сообщений о предполагаемом плохом обращении с детьми или отсутствии заботы о них Горячая линия защиты детей
(Child Protection Helpline)
132 111
24/7
Лица преклонного возраста в опасности Горячая линия защиты лиц преклонного возраста
Elder Abuse Helpline
1800 628 221
С понедельника по пятницу с 08:30 до 17:00
Чрезвычайные ситуации Полиция НЮУ
NSW Police
000
24/7

Службы устного и письменного перевода

Если вы хотите воспользоваться услугами служб FACS, но не говорите по-английски, либо вам тяжело объясняться по-английски, вы можете воспользоваться бесплатными услугами переводчика, предоставляемыми по телефону следующими агенствами:

По вопросам жилья
Переводческая служба «Олл Грэйдюэдз» - All Graduates Translating and Interpreting Service

По цене местного звонка:
1300 652 488

Служащие «Олл Грэйдюэдз» свяжутся с соответствующей жилищной службой и бесплатно помогут с устным переводом.

Дополнительную информацию можно получить на Интернет-сайте «Олл Грэйдюэдз» по адресу: http://www.allgraduates.com.au
По прочим вопросам
Государственная переводческая служба «ТИС» - Translating and Interpreting Service (TIS National)131 450
Агенство располагает специалистами, работающими на 150 языках. (Услуга оказывается бесплатно)
Дополнительную информацию можно получить на Интернет-сайте «ТИС» по адресу: https://www.tisnational.gov.au
  • FACS обязан пользоваться услугами квалифицированных и обученных переводчиков при проведении собеседований и обсуждении сложных или деликатных вопросов.
  • Как правило, члены семьи и друзья не могут выступать в роли переводчика, но они могут присутствовать на собеседовании в качестве поддержки.
  • Члены семьи и друзья могут выступать в роли переводчика только в том случае, если FACS не смог получить доступ к квалифицированному переводчику для перевода на месте или по телефону.

Переведенная информация доступна на русском языке

Was this content useful?