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परिवार व समुदाय संबंधी सेवाएँ (एफ़ ए सी एस)

FACS (एफ़ ए सी एस) हमारे समाज में सबसे अधिक कमज़ोर लोगों की सहायता करके अधिक उन्नतिशील, टिकाऊ और मेल-जोल वाले समुदायों का निर्माण करना चाहती है। हम बाल-सुरक्षा और रहने के लिए घर प्रदान करते हैं।

हम माता-पिताओं, विकलांग लोगों तथा वृद्धावस्था को सकारात्मक सोच के साथ गुज़ारने में सहयोग प्रदान करने वाले कार्यक्रमों को आर्थिक सहायता देते हैं। हमारे काम में, एन एस डब्ल्यू में ऐबॉरिज़िनी बच्चों और परिवारों के लिए बेहतर परिणाम देना भी शामिल है।

एन एस डब्ल्यू में, गम्भीर हानि के जोखिम से बच्चों और युवा लोगों को बचाने के लिए FACS की एक वैधानिक (कानूनी) ज़िम्मेदारी है। इस ज़िम्मेदारी को पूरा करने के लिए हम अन्य सरकारी विभागों, ग़ैर-सरकारी संगठनों (एन जी ओ) और समुदायों के साथ मिलकर काम करते हैं।

यदि आप किसी बच्चे की सुरक्षा के बारे में चिंतित हैं तो आप 132 111 पर किसी भी समय, दिन में या रात को, सप्ताह में सातों दिन बाल सुरक्षा सहायता फ़ोन लाइन (चाइल्ड प्रोटेक्शन हेल्पलाइन) को फ़ोन कर सकते हैं।

यदि आप एक वयस्क हैं और आपको सहायता की आवश्यकता है, क्योंकि घर पर कोई आपको डराता है और आप असुरक्षित महसूस कर रहे हैं, तो आप घरेलू हिंसा (domestic violence) फ़ोन लाइन को 1800 656 463 पर फ़ोन कर सकते हैं। यह फ़ोन लाइन 24 घंटे, सप्ताह के प्रत्येक दिन खुली रहती है।

अधिक उपयोगी नम्बरों की सूची नीचे दी गई है, साथ ही बताया गया है कि आप अपनी भाषा में नि:शुल्क दुभाषिया और अनुवाद सेवाएँ कैसे प्राप्त कर सकते हैं।

FACS द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के बारे में और अधिक जानकारी

रहने के लिए घर

हम उन लोगों की सहायता करते हैं, जिन्हें रहने के लिए घर से संबंधित मदद की ज़रूरत है। इन सेवाओं में नीचे दी गई चीज़ें शामिल हैं:

  • बेघर लोगों को या जिनको बेघर होने जाने का ख़तरा है, उनके लिए आपात स्थिति में थोड़े समय के लिए रहने की जगह। यदि आपको सहायता चाहिए, तो आप लिंक2होम (Link2Home) को 1800 152 152 पर चाहे दिन हो या रात. किसी भी समय फ़ोन कर सकते हैं
  • इसके लिए योग्य ऐसे लोगों को जो निजी तौर पर किराए पर घर लेना चाहते हैं या जिन्हें किराया देने में परेशानी हो रही है, उन्हें आर्थिक सहायता देना
  • निम्न से लेकर मध्यम स्तर की आय वाले लोगों के लिए सुरक्षित, किफ़ायती घर प्रदान करने के लिए सामाजिक घर, जिनमें सरकारी घर, सामुदायिक घर और ऐबॉरिज़िनी लोगों के लिए घर के विकल्प शामिल हैं
  • सामाजिक घरों में रहने वाले लोगों के लिए इन घरों में रहने के लाभों को बढ़ाने हेतु सामुदायिक कार्यक्रम

सेवाओं को प्राप्त करने के लिए आपको इसके योग्य होने के लिए कुछ बातों को पूरा करना होगा। अधिक जानकारी के लिए 1800 422 322 पर हाउसिंग कॉन्टैक्ट सेंटर को फ़ोन करें।

बच्चे, परिवार और देखभालकर्ता

FACS उन बच्चों और युवा लोगों को सुरक्षा प्रदान करती है जिनके साथ बुरा बर्ताव किए जाने और लापरवाही बरते जाने का सबसे अधिक ख़तरा है।

हम बच्चों, परिवारों और समुदायों की विभिन्न तरीकों से सहायता करके उन्हें सुरक्षा प्रदान करते हैं। इनमें प्रारंभिक हस्तक्षेप और अधिक सशक्त परिवारों के निर्माण के लिए सकारात्मक पालन-पोषण कार्यक्रम और सभी समुदायों को मजबूत बनाने के लिए तैयार किए गए अन्य कार्यक्रम शामिल हैं।

हम उन बच्चों और युवाओं की देखभाल के लिए आर्थिक सहायता प्रदान करते हैं जो घर पर रह कर सुरक्षित नहीं हैं। यह "घर से बाहर देखभाल (out of home care) है और इसमें फ़ोस्टर (foster) देखभाल और रिश्तेदारों द्वारा की जाने वाली देखभाल शामिल हैं। हम गोद लेने, संरक्षकता (guardianship) और स्थायी देखभाल विकल्पों का समर्थन करते हैं जिससे कि बच्चों को जीवन में जितनी संभव हो सके, अच्छी से अच्छी शुरुआत मिल सके।

जो अन्य सेवाएँ हम प्रदान करते हैं या जिन क्षेत्रों में हम वित्तीय सहायता देते हैं, वे हैं:

  • घरेलू और पारिवारिक हिंसा
  • माता-पिता द्वारा शराब और अन्य नशीली दवाओं का प्रयोग
  • मानसिक स्वास्थ्य के मुद्दे, बौद्धिक विकलांगता या सीखने में कठिनाइयाँ
तुरंत सहायता पाने के लिए संपर्क
परिस्थितिसंपर्कसमय
बेघर होना
लिंक2होम (Link2Home) को फ़ोन करें: बेघर होने की स्थिति के बारे में पूछ्ताछ करने के लिए एन एस डब्ल्यू के पूरे राज्य के लिए केवल एक ही टेलीफ़ोन सेवा
(Link2Home)
1800 152 152
24/7
घरेलू व पारिवारिक हिंसा एन एस डब्ल्यू घरेलू हिंसा (Domestic Violence) फ़ोन लाइन
1800 656 463
24/7
बच्चे के साथ दुर्व्यवहार किए जाने या उसकी उपेक्षा किए का शक़ होने पर रिपोर्ट करें बाल सुरक्षा (Child Protection) सहायता फ़ोन लाइन
132 111
24/7
बुज़ुर्ग व्यक्ति को ख़तरा बुज़ुर्ग से दुर्व्यवहार (Elder Abuse) सहायता फ़ोन लाइन
1800 628 221
सोमवार से शुक्रवार: सुबह 8.30 - 5 शाम
आपात स्थितियाँ एन एस डब्ल्यू पुलिस
(NSW Police)
000
24/7

दुभाषिया और अनुवाद सेवाएँ

यदि आप FACS सेवाओं का उपयोग करना चाहते हैं, लेकिन आप अँग्रेज़ी नहीं बोलते हैं या आपको अँग्रेज़ी बोलने में कठिनाई होती है, तो नीचे दी गईं नि:शुल्क दुभाषिया और अनुवाद सेवाओं का उपयोग करें।

घर संबंधी मामलों के लिए
ऑल ग्रेज़्युएट्स  अनुवाद और दुभाषिया सेवा
(All Graduates Translating and Interpreting Service)

स्थानीय फ़ोन की कीमत पर 1300 652 488 को फ़ोन करें

ऑल ग्रेज़्युएट्स का कोई व्यक्ति घर प्रदान करने से संबंधित व्यक्तिको फ़ोन करेगा और ऑल ग्रेज़्युएट्स आपके लिए दुभाषिए का कार्य नि:शुल्क करेगी।

अधिक जानने के लिए ऑल ग्रेज़्युएट्स की वेबसाइट पर जाएँ:
http://www.allgraduates.com.au
अन्य मामलों के लिए
अनुवाद और दुभाषिया सेवा (टिस नेशनल) 131 450
यह सेवा 150 से अधिक भाषाओं में अपनी सेवा प्रदान करती है (इस सेवा के लिए कोई शुल्क नहीं है)।
अधिक जानने के लिए, टिस (TIS) की वेबसाइट पर जाएँ:
https://www.tisnational.gov.au
  • FACS का दायित्व है कि वह मुलाक़ात के समय, जटिल मामलों पर चर्चा करते समय, या संवेदनशील मुद्दों से निपटने के दौरान, योग्य और प्रशिक्षित दुभाषियों की सहायता प्राप्त कराए।
  • अधिकांश मामलों में, परिवार और मित्र दुभाषिए के रूप में कार्य नहीं कर सकते हैं लेकिन सहयोग   प्रदान करने के लिए वे साक्षात्कार या मुलाक़ात के दौरान साथ रह सकते हैं।
  • परिवार और मित्र दुभाषिए का कार्य केवल तभी कर सकते हैं जब स्टाफ़ को कोई टेलीफ़ोन पर या कार्यस्थल पर आने के लिए योग्यता प्राप्त दुभाषिया नहीं मिल पाता है।

अनुवादित सामग्री हिंदी में उपलब्ध

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