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通过帮助最弱势的社会群体,家庭与社区服务部希望创建更具韧性、更可持续、更具包容性的社区。

我们为多项计划拨款,以支持家长、残疾人和积极老龄化。我们的工作还包括为新州原住民儿童和家庭带来更好的成果。

家庭与社区服务部的一个法定职责就是保护新州的儿童和青少年免受重大伤害的风险。我们与其他政府部门、非政府组织和社区紧密合作,来实现这一目标。

如果您担心孩子的安全,您可以在每周七天的任何时候,白天或晚上,致电儿童保护热线,电话是:132 111

如果您是成年人,因为家里某个人让您感到恐惧和不安全而需要帮助,可以拨打家庭暴力热线,电话是:1800 656 463。该服务电话7天24小时都有人接听。

以下是其他有用的电话号码以及如何获得讲您语言的翻译服务的信息。

家庭与社区服务部提供的其他服务

住房

我们为需要住房的人提供支持,服务内容包括:

  • 为无家可归者或者面临无家可归风险的人提供临时紧急住宿。如果您需要帮助,白天或晚上的任何时候都可以联系无家可归服务 Link2Home ,电话是:1800 152 152
  • 为想要私人租房或者付不起房租的符合条件的人提供经济援助。
  • 提供社会住房 (Social housing) ,为中低收入人士提供安全可负担的住房,包括公共住房、社区住房和原住民住房等选择。
  • 提供多项社区计划,为社会住房的居住者带来更好的成果。

您需要符合一定条件才能获得这些服务。欲了解详情,请致电住房联系中心,电话是:1800 422 322

儿童、家庭和照顾者

家庭与社区服务部保护受虐待和忽视风险最高的儿童和青少年。

为达到这一目的,我们以各种不同的方式为儿童、家庭和社区提供支持,包括提供早期干预和积极养育计划以创建更牢固的家庭,还包括旨在巩固整个社区的其他计划。

我们拨款照顾在家中生活不安全的儿童和青少年。这种离家照顾(out of home care)包括寄养和亲属抚养。我们还为领养、监护和永久抚养等方式提供支持,确保儿童能有一个尽可能好的人生开端。

我们提供或资助的其他服务还包括以下方面:

  • 家庭暴力
  • 家长酗酒及吸毒
  • 精神健康问题、智力障碍或者学习困难
紧急援助联系方式
   
无家可归 ―
拨打无家可归服务Link2Home:全新州范围内单一无家可归咨询电话。
(Link2Home)
1800 152 152
24/7
家庭暴力 新州家庭暴力热线
(NSW Domestic Violence Line)
1800 656 463
24/7
报告怀疑的儿童虐待或者忽视情况 儿童保护热线
(Child Protection Helpline)
132 111
24/7
有风险的年长者 年长者虐待热线
(Elder Abuse Helpline)
1800 628 221
周一至周五
早8.30 –下午5点
紧急情况 新州警署
(NSW Police)
000
24/7

翻译服务

如果您想使用家庭与社区服务部的服务,但不会讲英语或英语说不好,请使用以下免费翻译服务。

住房问题
All Graduates
翻译服务
拨打1300 652 488,只需本地电话费
All Graduates会接通相关住房提供机构并免费为您翻译。
欲了解详情,请登录All Graduates 网站:
http://www.allgraduates.com.au
其他事宜
口笔译服务处  
(TIS National)
131 450
该服务涵盖150多种语言(该项服务是免费的)。
欲了解详情,请登录TIS 网站:
https://www.tisnational.gov.au
  • 在约谈、讨论复杂的事情或者应对敏感问题时,家庭与社区服务部有义务提供合资格并受过培训的口译员。
  • 在大部分情况下,亲友不能充当翻译,但在约谈或者开会时他们可以在场提供支持。
  • 只有在找不到合资格的电话或现场口译员的情况下,亲友才可以充当翻译。

有中文译文

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